Política de troca

Facilitando as trocas: < li>Oferecemos 90 dias; sem perguntas, garantia de devolução do dinheiro, para garantir que os itens sejam perfeitos para você. Você pode trocar seus itens gratuitamente Um concierge de devolução/troca será designado para o seu exchange - para tornar sua exchange o mais rápida, fácil e confiável possível.

Como funciona a troca:

1. Informe-nos qual item você gostaria de trocar fazendo login em sua conta.

2. Um concierge de troca será designado para sua troca e emitirá um número de rastreamento de devolução conveniente para rastrear sua troca.

3. Assim que recebermos seu item em nosso centro de troca, verificaremos e processaremos sua devolução em até 7 dias. Em certos casos de itens de alto valor, aguarde 14 dias para processar sua devolução.

4. Assim que sua devolução for processada, nosso concierge de troca emitirá um vale-presente no valor do seu reembolso.

5. Você pode então encomendar seu novo item e usar o vale-presente como pagamento por seus novos itens.

Seu novo item:

• Para seu novo item, nós o enviaremos em uma bolsa de armazenamento, sem caixas, se o seu item for do mesmo tipo da sua compra anterior (por exemplo, alterando o comprimento da pulseira por um comprimento maior)
• Se o seu novo item for de um tipo diferente ( por exemplo, troca de uma pulseira pelo colar), enviaremos seus novos itens em uma caixa.

O que devolver:

• Por favor envie seu item na bolsa protetora de armazenamento.
• Por favor, devolva o presente bônus. Se você quiser manter seu presente bônus, ajustaremos seu crédito de acordo com o preço de venda do presente bônus.
• Para salvar o meio ambiente, não devolva as caixas ou qualquer outro material de embalagem.