Item com defeito

Lamentamos saber que você recebeu um item com defeito. Nós nos esforçamos para garantir que cada item que enviamos para você esteja em perfeitas condições.

No entanto, erros acontecem ocasionalmente e gostaríamos de tomar todas as medidas para resolvê-los da maneira mais fácil e rápida possível.

Para itens cobertos pela nossa garantia de devolução do dinheiro em 90 dias:

Se o seu item estiver com defeito e estiver coberto pela nossa garantia de devolução do dinheiro em 90 dias, teremos o prazer de trocá-lo gratuitamente.
No caso de os itens apresentarem defeito, cobriremos o custo do frete de devolução para nós e quaisquer custos de devolução do item para você.

O custo de devolução do item para nós. , será reembolsado no valor mostrado para envio padrão usando nossas Taxas de envio publicadas.
Emitiremos um crédito de volta ao original método de pagamento que você usou para pagar pelo seu item. Para reembolso de frete fora de 30 dias, enviaremos o reembolso via PayPal.

Se preferir, também gostaríamos de oferecer a emissão de um vale-presente no valor de DUAS VEZES o valor do reembolso de frete, que você pode usar em sua próxima compra. Se desejar esta opção, por favor, anote na seção de comentários do formulário de devolução.

Siga os procedimentos de devolução conforme este artigo, por clicando aqui.

Observe que a opção de devolução/troca de um item só aparecerá se o item estiver dentro do período de garantia de devolução/troca.

Para itens fora da garantia de devolução do dinheiro em 90 dias:

Se o seu item estiver com defeito e estiver fora da garantia de devolução do dinheiro em 90 dias e menos de 1 ano, teremos o prazer de repará-lo GRATUITAMENTE. cobrança.
Para solicitar um reparo, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. O custo do frete para nós será por sua conta, e o frete de devolução estará sujeito às nossas taxas de frete.